{"id":10097,"date":"2024-12-05T10:40:12","date_gmt":"2024-12-05T09:40:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.festival-lesenchanteurs.com\/?page_id=10097"},"modified":"2025-12-02T14:47:39","modified_gmt":"2025-12-02T13:47:39","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.festival-lesenchanteurs.com\/?page_id=10097","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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INFORMATIONS PRATIQUES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Des questions ? Trouvez votre r\u00e9ponse juste ici !<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n \n \n TARIFS et r\u00e9servation<\/span>\n\n \n
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R\u00c9SERVATIONS<\/strong><\/span><\/p>

R\u00e9servez vos places :
\u2013 En ligne, via notre billetterie [juste ici]
\u2013 Par t\u00e9l\u00e9phone : 03 21 49 21 21<\/p>

TARIFS :<\/strong><\/span><\/p>

Pr\u00e9vente<\/strong> - Valable jusqu\u2019\u00e0 la veille du concert
\u2192 Profitez-en pour b\u00e9n\u00e9ficier des meilleurs tarifs.<\/p>

Tarif r\u00e9duit<\/strong> sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif, pour :
\u2013 Les demandeurs d\u2019emploi.
\u2013 Les moins de 16 ans.
\u2013 Les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.
\u2013 Gratuit pour les moins de 12 ans.<\/p>

Pour obtenir un billet<\/strong> gratuit moins de 12 ans, merci d\u2019envoyer un mail \u00e0 :
contact@droitdecite.com<\/a><\/strong><\/p>

TARIFS PAR CONCERT<\/strong><\/span><\/p>

A\u00a0:<\/strong> Pr\u00e9vente 7\u20ac\u00a0 \/ Sur place : R\u00e9duit 10\u20ac \u2013 Plein 12\u20ac
B\u00a0:<\/strong> Pr\u00e9vente 12\u20ac \/ Sur place : R\u00e9duit 15\u20ac \u2013 Plein 17\u20ac
C\u00a0:<\/strong> Pr\u00e9vente 17\u20ac\u00a0 \/ Sur place : R\u00e9duit 20\u20ac \u2013 Plein 22\u20ac
D :<\/strong> Pr\u00e9vente 20\u20ac\u00a0 \/ Sur place : R\u00e9duit 23\u20ac \u2013 Plein 25\u20ac<\/p>

LE \u201cPASS CURIEUX\u201d<\/strong><\/span><\/p>

Acc\u00e9dez \u00e0 21\u00a0concerts* pour 80 \u20ac<\/strong>
Dans la limite des pass disponibles.<\/p>

Attention<\/strong> : Une fois votre pass achet\u00e9, pensez \u00e0 r\u00e9server votre place<\/strong> pour chaque concert auquel vous souhaitez assister.<\/p>

* Hors date des salles associ\u00e9es :\ud835\ude14\ud835\ude26\u0301\ud835\ude35\ud835\ude22\ud835\ude31\ud835\ude29\ud835\ude30\ud835\ude2f\ud835\ude26, \ud835\ude0a\ud835\ude26\ud835\ude2f\ud835\ude35\ud835\ude33\ud835\ude26 \ud835\ude08\ud835\ude33\ud835\ude24-\ud835\ude26\ud835\ude2f-\ud835\ude0a\ud835\ude2a\ud835\ude26\ud835\ude2d, \ud835\ude1b\ud835\ude29\ud835\ude26\u0301\ud835\ude22\u0302\ud835\ude35\ud835\ude33\ud835\ude26 \ud835\ude2e\ud835\ude36\ud835\ude2f\ud835\ude2a\ud835\ude24\ud835\ude2a\ud835\ude31\ud835\ude22\ud835\ude2d \ud835\ude25\ud835\ude26 \ud835\ude0b\ud835\ude26\ud835\ude2f\ud835\ude22\ud835\ude2a\ud835\ude2f, \ud835\ude0a\ud835\ude29\ud835\ude22\ud835\ude31\ud835\ude26\ud835\ude2d\ud835\ude2d\ud835\ude26 \ud835\ude25\ud835\ude26\ud835\ude34 \ud835\ude11\ud835\ude26\u0301\ud835\ude34\ud835\ude36\ud835\ude2a\ud835\ude35\ud835\ude26\ud835\ude34, \ud835\ude0c\ud835\ude34\ud835\ude31\ud835\ude22\ud835\ude24\ud835\ude26 \ud835\ude24\ud835\ude36\ud835\ude2d\ud835\ude35\ud835\ude36\ud835\ude33\ud835\ude26\ud835\ude2d \ud835\ude08\ud835\ude19\ud835\ude0c\ud835\ude08, \ud835\ude13\ud835\ude22 \ud835\ude09@\ud835\ude34\ud835\ude26, \ud835\ude13\ud835\ude26 \ud835\ude0a\ud835\ude30\ud835\ude2d\ud835\ude2a\ud835\ude34\ud835\ude26\u0301\ud835\ude26, \ud835\ude13\ud835\ude26 \ud835\ude17\ud835\ude22\ud835\ude34\ud835\ude34\ud835\ude22\ud835\ude28\ud835\ude26 \ud835\ude22\u0300 \ud835\ude15\ud835\ude2a\ud835\ude37\ud835\ude26\ud835\ude22\ud835\ude36, \ud835\ude0c\ud835\ude34\ud835\ude31\ud835\ude22\ud835\ude24\ud835\ude26 \ud835\ude0a\ud835\ude36\ud835\ude2d\ud835\ude35\ud835\ude36\ud835\ude33\ud835\ude26\ud835\ude2d \ud835\ude11\ud835\ude26\ud835\ude22\ud835\ude2f-\ud835\ude0d\ud835\ude26\ud835\ude33\ud835\ude33\ud835\ude22\ud835\ude35 avion.<\/em><\/p>

Pour les d\u00e9tendeurs d'un Pass Curieux, les salles associ\u00e9es peuvent vous proposer un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel pour la soir\u00e9e \"Enchanteurs\". Contactez les directement pour obtenir cet avantage.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n PSH \/ PMR<\/span>\n\n \n
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ACCESSIBILIT\u00c9<\/strong><\/span><\/p>

Parce que la culture doit \u00eatre accessible \u00e0 toutes et tous et que certaines salles ne sont pas encore \u00e9quip\u00e9e convenablement, Les Enchanteurs<\/strong> mettent un point d'honneur \u00e0 optimiser les conditions d\u2019accueil des personnes en situation de handicap<\/strong>.<\/p>

\u00a0<\/p>

ORGANISER VOTRE VENUE<\/strong><\/span><\/p>

Merci d\u2019envoyer un mail \u00e0 contact@droitdecite.com<\/a><\/strong> pour :
\u2013 Pr\u00e9ciser vos besoins.
\u2013 Fournir les justificatifs n\u00e9cessaires.<\/p>

Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 chaque demande, dans la limite de nos capacit\u00e9s d\u2019accueil.<\/p>

\u00a0<\/p>

INFORMATIONS IMPORTANTES<\/span><\/strong><\/p>

\u2013 Les capacit\u00e9s d\u2019accueil, de stationnement et les plateformes PMR d\u00e9pendent de chaque lieu<\/strong>.
\u2013 Si les capacit\u00e9s sont atteintes, ces services ne pourront pas \u00eatre garantis.<\/strong>
\u2013 Les animaux ne sont pas autoris\u00e9s<\/strong> (sauf chiens guides ou d\u2019assistance, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation).
\u2013 Avant votre venue, merci de consulter la liste des objets autoris\u00e9s et interdits<\/strong>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n HORAIRES<\/span>\n\n \n
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Ouverture des portes<\/strong> : entre 30 et 60 minutes<\/strong> avant le d\u00e9but des concerts.
D\u00e9but des concerts<\/strong> : Les concerts commencent \u00e0 l'heure. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux horaires notifi\u00e9es sur sur notre communication.\u00a0<\/p>

Nous vous conseillons d\u2019arriver d\u00e8s l\u2019ouverture des portes pour :<\/strong>
\u2013 Profiter des meilleures places.
\u2013 Acc\u00e9der au bar et aux diff\u00e9rents services propos\u00e9s sur le festival.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n REPAS & BOISSONS<\/span>\n\n \n
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RESTAURATION & BOISSONS<\/strong><\/span><\/p>

Sur place :
<\/strong>\u2013 Boissons disponibles<\/strong> : softs (limonade, jus, eau ...), vins et bi\u00e8res locales (La Drache - Carvin*<\/a>)
\u2013 Consigne<\/strong> : 1 \u20ac pour le verre (\u00e9cocup), remboursable au retour du verre.
\u2013 Petite restauration<\/strong> : Pop-corn, sandwichs, cacahu\u00e8tes.<\/p>

\u00c0 savoir
<\/strong>\u2013 Il est autoris\u00e9 de venir avec votre propre nourriture<\/strong> (sandwich, pizza, etc.).
\u2013 Les boissons ext\u00e9rieures<\/strong> ne sont pas autoris\u00e9es<\/strong>, \u00e0 l\u2019exception des gourdes remplies d'eau.<\/strong><\/p>

* L'abus d'alcool est dangereux pour la sant\u00e9\u00a0<\/b><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n MOYENS DE PAIEMENT SUR PLACE<\/span>\n\n \n
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Les paiements en esp\u00e8ces, par carte bancaire<\/strong> et par ch\u00e8que<\/strong> sont accept\u00e9s sur place.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n OBJETS AUTORIS\u00e9s ET INTERDITS<\/span>\n\n \n
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Pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de toutes et tous, seuls certains objets sont autoris\u00e9s<\/strong> sur le site. Merci de vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la liste ci-dessous afin d\u2019\u00e9viter toute mauvaise surprise \u00e0 l\u2019entr\u00e9e.<\/p>

Objets autoris\u00e9s
<\/strong>\u2013 Appareils photo.
\u2013 Gourdes (remplie d'eau exclusivement).
\u2013 Nourriture : sandwiches, pizzas, frites, etc.
\u2013 Petits sacs et sacs \u00e0 dos (25 litre max.).<\/p>

Objets interdits
<\/strong>\u2013 Bouteilles en verre, canettes en m\u00e9tal.
\u2013 Armes, substances explosives, inflammables ou volatiles.
\u2013 Articles pyrotechniques (feux d\u2019artifice, p\u00e9tards), bougies.
\u2013 Objets tranchants, pointus ou contondants (canifs, couteaux\u2026).
\u2013 Tout objet susceptible de servir de projectile.
\u2013 Signes, banderoles ou objets \u00e0 caract\u00e8re politique, id\u00e9ologique, religieux ou publicitaire.<\/strong><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n PR\u00c9VENTION & S\u00c9CURIT\u00c9<\/span>\n\n \n
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Parce que votre s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9, le festival met en place des dispositifs et des \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019ampleur de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. L\u2019objectif : que vous puissiez profiter de chaque instant en toute tranquillit\u00e9.<\/p>

Bien s\u00fbr, certaines mesures resteront confidentielles pour des raisons \u00e9videntes d\u2019efficacit\u00e9, mais voici quelques consignes essentielles \u00e0 respecter :<\/p>

\u00c0 L\u2019ENTR\u00c9E : NOUS COMPTONS SUR VOTRE COOP\u00c9RATION !<\/strong><\/span><\/p>

\u2013 Une v\u00e9rification des sacs<\/strong> sera syst\u00e9matiquement effectu\u00e9e.<\/p>

\u2013 Toute personne refusant cette proc\u00e9dure se verra refuser l\u2019acc\u00e8s sans possibilit\u00e9 de remboursement<\/strong>.<\/p>

\u2013 Signalez imm\u00e9diatement tout comportement ou objet suspect \u00e0 un membre du personnel ou \u00e0 un agent de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

ANTICIPEZ VOTRE ARRIV\u00c9E<\/strong><\/span><\/p>

\u2013 Lors de certains concerts, les contr\u00f4les peuvent rallonger le temps d\u2019acc\u00e8s. Nous vous conseillons d'arriver en avance.<\/strong><\/p>

\u2013 Si possible, achetez vos billets \u00e0 l\u2019avance<\/strong> : vous gagnerez du temps et b\u00e9n\u00e9ficierez des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels.<\/p>

VENEZ L\u00c9GER<\/strong><\/span><\/p>

\u2013 \u00c9vitez les sacs encombrants : cela facilite les contr\u00f4les.<\/p>

\u2013 Attention : aucun vestiaire n\u2019est pr\u00e9vu sur place<\/strong>.<\/p>

\u2013 Les objets consid\u00e9r\u00e9s comme dangereux seront confisqu\u00e9s<\/strong> par les \u00e9quipes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n SAFE PLACE<\/span>\n\n \n
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Au Festival Les Enchanteurs<\/strong>, nous tenons \u00e0 cr\u00e9er un espace accueillant, bienveillant et s\u00e9curis\u00e9 pour toutes et tous. Nous invitons notre public \u00e0 partager ces valeurs de respect, d\u2019ouverture, de tol\u00e9rance et de solidarit\u00e9.<\/p>

Dansez libres, soyez vous-m\u00eames<\/strong><\/span><\/p>

Aucun comportement raciste, sexiste, LGBTQIA+phobe, violent ou discriminatoire n\u2019est tol\u00e9r\u00e9.
Si vous \u00eates t\u00e9moin ou victime de l\u2019une situation, adressez-vous \u00e0 un membre de l\u2019\u00e9quipe ou au personnel de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Le consentement avant tout<\/strong><\/span><\/p>

Sans oui, c\u2019est non. Et pour rappel, non, c'est toujours non.<\/strong>
Le consentement doit toujours \u00eatre clair, libre et r\u00e9versible. Demander toujours, v\u00e9rifier\u2026 et surtout respecter la r\u00e9ponse.<\/p>

Prenez soin les un\u00b7e\u00b7s des autres<\/strong><\/span><\/p>

Veillez sur vos voisin\u00b7e\u00b7s. Si quelqu\u2019un semble en difficult\u00e9 ou en danger, pr\u00e9venez un membre de l\u2019organisation, la s\u00e9curit\u00e9 ou les secours pr\u00e9sents sur place.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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