ACCESSIBILITÉ

Parce que la culture doit être accessible à toutes et tous et que certaines salles ne sont pas encore équipée convenablement, Les Enchanteurs mettent un point d'honneur à optimiser les conditions d’accueil des personnes en situation de handicap.

ORGANISER VOTRE VENUE

Merci d’envoyer un mail à contact@droitdecite.com pour :
– Préciser vos besoins.
– Fournir les justificatifs nécessaires.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à chaque demande, dans la limite de nos capacités d’accueil.

INFORMATIONS IMPORTANTES

– Les capacités d’accueil, de stationnement et les plateformes PMR dépendent de chaque lieu.
– Si les capacités sont atteintes, ces services ne pourront pas être garantis.
– Les animaux ne sont pas autorisés (sauf chiens guides ou d’assistance, conformément à la législation).
– Avant votre venue, merci de consulter la liste des objets autorisés et interdits.

Ouverture des portes : entre 30 et 60 minutes avant le début des concerts.
Début des concerts : Les concerts commencent à l'heure. Veuillez vous référer aux horaires notifiées sur sur notre communication. 

Nous vous conseillons d’arriver dès l’ouverture des portes pour :
– Profiter des meilleures places.
– Accéder au bar et aux différents services proposés sur le festival.

RESTAURATION & BOISSONS

Sur place :
– Boissons disponibles : softs (limonade, jus, eau ...), vins et bières locales (La Drache - Carvin*)
– Consigne : 1 € pour le verre (écocup), remboursable au retour du verre.
– Petite restauration : Pop-corn, sandwichs, cacahuètes.

À savoir
– Il est autorisé de venir avec votre propre nourriture (sandwich, pizza, etc.).
– Les boissons extérieures ne sont pas autorisées, à l’exception des gourdes remplies d'eau.

* L'abus d'alcool est dangereux pour la santé 

Les paiements en espèces, par carte bancaire et par chèque sont acceptés sur place.

Pour garantir la sécurité de toutes et tous, seuls certains objets sont autorisés sur le site. Merci de vous référer à la liste ci-dessous afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’entrée.

Objets autorisés
– Appareils photo.
– Gourdes (remplie d'eau exclusivement).
– Nourriture : sandwiches, pizzas, frites, etc.
– Petits sacs et sacs à dos (25 litre max.).

Objets interdits
– Bouteilles en verre, canettes en métal.
– Armes, substances explosives, inflammables ou volatiles.
– Articles pyrotechniques (feux d’artifice, pétards), bougies.
– Objets tranchants, pointus ou contondants (canifs, couteaux…).
– Tout objet susceptible de servir de projectile.
– Signes, banderoles ou objets à caractère politique, idéologique, religieux ou publicitaire.

Parce que votre sécurité est notre priorité, le festival met en place des dispositifs et des équipes de sécurité adaptés à l’ampleur de l’événement. L’objectif : que vous puissiez profiter de chaque instant en toute tranquillité.

Bien sûr, certaines mesures resteront confidentielles pour des raisons évidentes d’efficacité, mais voici quelques consignes essentielles à respecter :

À L’ENTRÉE : NOUS COMPTONS SUR VOTRE COOPÉRATION !

– Une vérification des sacs sera systématiquement effectuée.

– Toute personne refusant cette procédure se verra refuser l’accès sans possibilité de remboursement.

– Signalez immédiatement tout comportement ou objet suspect à un membre du personnel ou à un agent de sécurité.

ANTICIPEZ VOTRE ARRIVÉE

– Lors de certains concerts, les contrôles peuvent rallonger le temps d’accès. Nous vous conseillons d'arriver en avance.

– Si possible, achetez vos billets à l’avance : vous gagnerez du temps et bénéficierez des tarifs préférentiels.

VENEZ LÉGER

– Évitez les sacs encombrants : cela facilite les contrôles.

– Attention : aucun vestiaire n’est prévu sur place.

– Les objets considérés comme dangereux seront confisqués par les équipes de sécurité à l’entrée.

Au Festival Les Enchanteurs, nous tenons à créer un espace accueillant, bienveillant et sécurisé pour toutes et tous. Nous invitons notre public à partager ces valeurs de respect, d’ouverture, de tolérance et de solidarité.

Dansez libres, soyez vous-mêmes

Aucun comportement raciste, sexiste, LGBTQIA+phobe, violent ou discriminatoire n’est toléré.
Si vous êtes témoin ou victime de l’une situation, adressez-vous à un membre de l’équipe ou au personnel de sécurité.

Le consentement avant tout

Sans oui, c’est non. Et pour rappel, non, c'est toujours non.
Le consentement doit toujours être clair, libre et réversible. Demander toujours, vérifier… et surtout respecter la réponse.

Prenez soin les un·e·s des autres

Veillez sur vos voisin·e·s. Si quelqu’un semble en difficulté ou en danger, prévenez un membre de l’organisation, la sécurité ou les secours présents sur place.